Recrutamento e seleção

Indicadores de recrutamento: como medir e melhorar a qualidade da contratação

Descobre quais são os principais indicadores de recrutamento e como usar estes KPIs para melhorar a qualidade da contratação e a gestão de equipas com ajuda do software certo.

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Walter Moreira

HR Consultant

kpis do recrutamento

17 de novembro, 2025

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Gerir recrutamento numa empresa média é um desafio diário. Entre folhas de Excel que nunca estão totalmente atualizadas, pedidos de alterações enviados por WhatsApp e a pressão constante para garantir equipas completas e motivadas, é normal sentires que estás sempre a reagir em vez de planear. E quando tudo é manual, torna-se difícil perceber porque é que algumas contratações resultam e outras acabam por gerar mais problemas do que soluções.

É por isso que os indicadores de recrutamento são tão importantes. Não são apenas métricas num relatório: são a forma mais clara de saber onde estás a ganhar eficiência, onde estás a perder tempo e como podes melhorar a qualidade da contratação de forma consistente.

Neste artigo, vais descobrir quais são os KPIs de recrutamento que importam, como os usar para tomar decisões mais justas e estratégicas, e como a tecnologia pode ajudar-te a sair do caos operacional. No final, vais ver como um software de recrutamento te permite reduzir erros, poupar horas por semana e focar-te finalmente no que realmente faz diferença para a tua equipa.

Portanto, se queres contratar melhor, gerir melhor e criar um processo mais simples e transparente, continua a ler. O caminho começa aqui.

Porque é que medir é a base para uma gestão mais eficiente?

Quando geres uma equipa, tu sabes melhor do que ninguém que a intuição ajuda, mas não chega. Se baseias o recrutamento apenas no “parece-me um bom candidato”, arriscas-te a criar um processo inconsistente, difícil de justificar e ainda mais difícil de melhorar.

É aqui que os indicadores de recrutamento fazem a diferença. Quando começas a medir o que realmente importa, deixas de navegar às cegas.

Passas a perceber porque é que algumas vagas demoram tanto tempo a preencher, onde perdes candidatos de qualidade, e quais são os fatores que contribuem para contratações que não duram mais de três meses.

Além disso, ter métricas claras permite-te:

  • Distribuir melhor a carga de trabalho, porque sabes exatamente quem está a entrar, quando e com que competências.
  • Evitar decisões impulsivas, frequentes quando há urgência ou pressão para “pôr alguém no turno o quanto antes”.
  • Promover transparência, mostrando à equipa que o processo é justo, estruturado e baseado em dados.
  • Identificar padrões, por exemplo, perceber que certas lojas, equipas ou funções têm taxas de rotatividade mais altas e precisam de apoio extra.

No fundo, medir é o que te permite sair da rotina de apagar fogos e começar a gerir com estratégia. E quando tens dados reais nas mãos, consegues justificar decisões, defender orçamentos, antecipar problemas e melhorar continuamente a forma como contratas.

Sem métricas, tudo parece urgente.
Com indicadores claros, tudo começa a fazer sentido.

E é isso que transforma o recrutamento, e a gestão de equipas, num processo mais justo, eficiente e previsível.

Quais são os principais indicadores de recrutamento na atualidade?

Hoje, recrutar já não é só publicar uma vaga e esperar que apareçam bons candidatos. Tens de conseguir medir o que acontece em cada etapa para perceber onde estás a perder tempo, dinheiro ou talento.

É aqui que entram os principais indicadores de recrutamento, os KPIs que te ajudam a transformar um processo caótico num fluxo previsível e otimizado. Por isso, a seguir, tens os que realmente fazem diferença:

1. Tempo de contratação

É o número de dias entre a abertura da vaga e a aceitação da oferta por parte do candidato escolhido.

Porque é importante o tempo de contratação?

  • Mostra a eficiência do teu processo.
  • Revela gargalos (entrevistas que demoram, decisões que atrasam, candidaturas pouco qualificadas).
  • Impacta diretamente a operação: quanto mais tempo demora a contratação, maior a sobrecarga na equipa atual.

2. Custo por contratação

Inclui anúncios, plataformas, horas gastas pela equipa, entrevistas, formação inicial… tudo.

Porque é importante o custo por contratação?

  • Permite justificar orçamento junto da direção.
  • Mostra se estás a investir no canal certo ou a desperdiçar recursos.
  • Ajuda a comparar soluções: software vs. métodos manuais.

3. Qualidade da contratação

Este é o KPI mais estratégico, pois, é aquele que quase ninguém mede bem.

Como avaliar:

  • Desempenho do novo colaborador nos primeiros meses.
  • Rapidez de integração.
  • Retenção ao fim de 3, 6 ou 12 meses.
  • Feedback do manager direto.

Porque é importante a qualidade da contratação?

4. Taxa de rotatividade nos primeiros meses

Se muitos recém-contratados saem cedo, algo está a falhar: triagem, onboarding, expectativas, gestão… ou tudo junto.

Porque é importante a taxa de rotatividade?

  • Revela incompatibilidades num ponto muito precoce.
  • Ajuda-te a ajustar critérios de seleção e a melhorar a integração.

5. Conversão por etapa do funil de recrutamento

Quantos candidatos passam de candidatura → entrevista → shortlist → contratação.

Porque é importante a conversão por etapa do funil de recrutamento?

  • Mostra se estás a atrair talento qualificado ou apenas volume.
  • Indica se o processo está demasiado exigente ou demasiado permissivo.
  • Ajuda-te a prever necessidades futuras com mais precisão.

6. Satisfação do novo colaborador

Simples, mas poderoso: uma breve recolha de feedback após o onboarding.

Porque é importante a satisfação do novo colaborador?

  • Dá-te sinais precoces sobre possíveis problemas.
  • Contribui diretamente para melhorar a qualidade da contratação.
  • Mostra respeito e preocupação com a experiência humana no processo.

Enfim, quando analisas estes indicadores em conjunto, deixas de trabalhar “às escuras” e passas a saber exatamente o que melhorar e como justificar cada decisão.

Estes KPIs de recrutamento são o teu mapa: mostram onde estás e ajudam-te a chegar ao processo ideal mais rápido, mais justo e com equipas mais satisfeitas.

Como usar KPIs de recrutamento para melhorar a gestão de turnos

Quando estás responsável por organizar turnos e garantir que a equipa funciona sem falhas, o recrutamento tem impacto direto no teu dia a dia. Se contratas tarde, mal ou de forma inconsistente, és tu que acabas com horários difíceis de fechar, sobrecarga nos colaboradores e aquele ciclo infinito de remendos e improvisos.

É aqui que os KPIs de recrutamento podem transformar a tua gestão. Não servem só para “medir resultados”, servem para te dar previsibilidade e controlo.

Antecipar necessidades de pessoal com base no tempo de contratação

Se sabes quanto tempo demoras, em média, a contratar, 15, 20 ou 30 dias, deixas de abrir vagas tarde demais.

Com esse KPI, consegues planear reforços antes que haja falhas na equipa, evitando:

  • Turnos descobertos.
  • Horas extra desnecessárias.
  • Pressão sobre quem já está na equipa.

Usar a qualidade da contratação para distribuir turnos de forma mais equilibrada

Quando medes a qualidade da contratação, começas a perceber padrões importantes:

  • Quais são os perfis que aprendem mais rápido.
  • Quem se adapta melhor à rotina da equipa.
  • Quem precisa de mais acompanhamento.

Isto ajuda-te a fazer turnos mais equilibrados, evitando situações em que colocas demasiadas pessoas novas a trabalhar juntas, algo que normalmente aumenta erros, atrasos e stress.

Reduzir faltas e rotatividade com dados concretos

KPIs como rotatividade nos primeiros meses e satisfação do novo colaborador mostram-te onde há problemas escondidos: integração fraca, expectativas desalinhadas ou funções com maior desgaste.

Com essa informação, consegues ajustar o recrutamento, o onboarding e a formação e isso reflete-se diretamente na estabilidade dos turnos.

Transformar escalas imprevisíveis em planeamento estratégico

Quando ligas os KPIs de recrutamento à gestão de turnos, deixas de reagir ao problema. Passas a antecipá-lo.

Com dados reais, consegues:

  • Prever épocas de maior pressão interna.
  • Identificar funções mais críticas.
  • Criar buffers antes das faltas acontecerem.
  • Garantir que cada turno tem o equilíbrio certo entre experiência e novas entradas.

Enfim, usar KPIs de recrutamento significa menos improviso e mais segurança no planeamento. Tu ganhas controlo. A equipa ganha estabilidade. A empresa ganha eficiência.

Como a Sesame HR te ajuda a melhorar os teus indicadores de recrutamento

Depois de perceberes a importância dos KPIs e de como eles influenciam a gestão da tua equipa, vem a pergunta lógica: “Como é que eu consigo medir tudo isto sem perder ainda mais tempo?”

É exatamente aqui que a Sesame HR faz a diferença. Pois, o módulo de Recrutamento foi criado para resolver os problemas que tu enfrentas todos os dias, desde o caos das candidaturas espalhadas até à falta de visibilidade sobre o que realmente funciona no teu processo.

Com a Sesame, consegues finalmente transformar o recrutamento num fluxo simples, transparente e com dados reais.

Centraliza todo o processo num único sítio

Adeus documentos perdidos, mensagens no WhatsApp e entrevistas que ninguém sabe se já foram marcadas. Com a Sesame HR:

  • Todas as candidaturas ficam organizadas e filtradas automaticamente.
  • Tens pipelines visuais para acompanhar cada etapa.
  • Consegues partilhar feedback com managers e colegas sem confusão.

Portanto, tudo no mesmo sítio, tudo fácil de consultar.

Indicadores de recrutamento atualizados em tempo real

Os indicadores de recrutamento deixam de ser um “trabalho extra” e passam a ser informação que a plataforma te dá automaticamente:

  • Tempo médio de contratação
  • Fontes que trazem melhores candidatos
  • Taxas de conversão por etapa
  • Desempenho do processo por função ou equipa

Tu não precisas de construir dashboards, eles já estão lá. Basta abrir a ferramenta e ver onde estás a ganhar ou a perder eficiência.

Ligação direta com gestão de equipas, horários e assiduidade

E esta é uma das grandes vantagens: O recrutamento não está isolado. Está ligado ao resto da operação.

Por isso, quando contratas alguém pela Sesame:

  • A informação passa para o perfil do colaborador automaticamente.
  • A integração é mais rápida e sem falhas.
  • Conseguem atribuir turnos ou horários logo desde o primeiro dia.

Isto cria uma continuidade entre recrutar → integrar → gerir, evitando assim erros clássicos como duplicação de dados, perfis incompletos ou atrasos na entrada do colaborador.

Menos trabalho manual, mais tempo para decisões que importam

A automação da Sesame retira-te das tarefas repetitivas e permite-te focar naquilo que realmente impacta a equipa:

  • Melhorar a experiência dos candidatos.
  • Garantir processos justos.
  • Aumentar a retenção.
  • Criar equipas equilibradas e motivadas.

Dessa maneira, a Sesame dá-te aquilo que o Excel nunca conseguiu: controle real sobre o processo e dados fiáveis para melhorar continuamente.

Experimenta Sesame agora, é grátis e sem compromisso.

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