Esta Política de Privacidade é aplicável ao processamento de dados que a SESAME LABS, S.L. realizadas por meio deste site: www.sesamehr.com.br (doravante, o “Site”) e/ou os indicados de acordo com a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018. Recomendamos que você leia atentamente antes de utilizar este Site ou fornecendo seus dados através dele. Não hesite em nos contatar com qualquer dúvida a este respeito através do e-mail: legal@sesametime.com.
ÍNDICE DE CONTEÚDO
Nesta Política encontrará toda a informação relativa ao tratamento dos seus dados pessoais e os direitos que pode exercer para manter o controlo sobre os mesmos. Nesse sentido, você encontrará informações sobre:
- Quem é o controlador do tratamento dos seus dados.
- Quais requisitos você deve atender para nos fornecer seus dados pessoais.
- Que tratamento de dados realizamos através do website e quais são as suas principais características, explicando:
- Quais dados coletamos e quais são as formas de coletá-los.
- Para que finalidades recolhemos os dados que solicitamos.
- Qual é a legitimidade para o seu tratamento.
- Por quanto tempo os guardamos?
- A quais destinatários seus dados são comunicados.
- Existência de transferências internacionais dos seus dados.
- Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?
- Como protegemos suas informações pessoais.
- Modificações a esta política.
- QUEM É O CONTROLADOR DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?
Os seus dados pessoais serão tratados pela empresa SESAME LABS, S.L. (“SESAME”), com NIF B98719818 e cujos contactos são os seguintes:
- Endereço: Calle Travesía, S/n, Base 1 46024 – Valência
- Telefone de contacto: +34 960627351
- E-mail de contato: legal@sesametime.com
1.1. Nosso Encarregado: A partir da SESAME, colocamos à sua disposição os dados de contato do nosso encarregado, a quem você pode encaminhar qualquer dúvida que tenha em relação a esta Política de Privacidade ou ao processamento de seus dados pessoais.
E-mail: legal@sesametime.com.
- QUE REQUISITOS DEVE CUMPRIR PARA NOS FORNECER OS SEUS DADOS PESSOAIS?
2.1. Idade minima. Para nos fornecer seus dados pessoais, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e/ou, quando apropriado, ter capacidade legal suficiente para usar este site.
2.2. Veracidade. Quando você nos fornece seus dados para usar nossos serviços, garantimos que os dados e informações fornecidos são reais, verdadeiros, atualizados e também pertencem a você e não a terceiros.
Além disso, você deve nos notificar de quaisquer alterações que ocorram nos dados fornecidos, respondendo em qualquer caso pela veracidade e precisão dos dados fornecidos em todos os momentos.
2.3. Controle de idade e veracidade. Da SESAME nos reservamos o direito de verificar sua idade e informações de identificação a qualquer momento, se necessário, inclusive exigindo documento oficial de credenciamento ou procedimento equivalente e, em caso de detecção de fraude, seja comprovado ou suspeito que você é menor de idade , para excluir, desativar temporariamente e/ou cancelar sua conta.
- QUE TRATAMENTOS DE DADOS REALIZAMOS ATRAVÉS DO SITE E QUAIS AS SUAS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS?
Abaixo, explicamos como tratamos suas informações pessoais e fornecemos a você, em detalhes, todas as informações relevantes sobre sua privacidade:
- Ao entrar em contato conosco através de nossos canais (formulário de contato, chat, e-mail):
| Quais são as formas de coleta de dados? | Formulário de contatoChatEnvio de e-mails para legal@sesametime.com ou outros endereços de e-mail da SESAME. |
| Que dados recolhemos? | Identificação e informações de contato. Recolhemos os seus dados de identificação (nome e apelido) e endereço de correio eletrónico, bem como quaisquer outros que inclua voluntariamente nas comunicações que nos envia.Podemos solicitar informações adicionais de você, se necessário, para atender à sua solicitação ou requisito. |
| Quais são as finalidades do tratamento dos seus dados pessoais? | Responda aos seus pedidos. A finalidade principal do tratamento destes dados será responder aos seus pedidos, esclarecer as suas dúvidas e/ou fornecer-lhe as informações necessárias, bem como, se for caso disso, dar seguimento aos seus pedidos. O atendimento ao cliente através de chat no Site é realizado através de software automático (chatbots), de forma a categorizar a consulta e poder posteriormente reencaminhá-la para a pessoa adequada. Melhorar o atendimento ao cliente. Toda a informação derivada das dúvidas, consultas e conselhos oferecidos aos titulares, bem como a forma como os pedidos são resolvidos, permitem-nos saber como prestamos o nosso próprio serviço ao cliente, permitindo-nos melhorar a sua qualidade.Da mesma forma, toda a informação recolhida, após o tempo de armazenamento indicado abaixo, é anonimizada e utilizada com o objetivo de poder analisar as questões mais colocadas através do chat e poder automatizar as mais frequentes, preparar FAQs ou ser guardadas para fins estatísticos para desenvolver estratégias de negócios. |
| Qual é a base legal que nos permite processar os seus dados? O fornecimento destes dados é obrigatório? | Consentimento. Os dados fornecidos para as finalidades acima serão tratados com base no seu consentimento, concedido quando nos contacta voluntariamente através dos meios que lhe são disponibilizados para solicitar informações ou efetuar um pedido.Interesse legítimo. Todas as informações coletadas pelo chat serão processadas para fins estatísticos, com base em nosso interesse legítimo, para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente prestado. Se desejar obter mais informações sobre a ponderação de interesses realizada, poderá solicitá-la em legal@sesametime.com.As informações que você deve fornecer de forma obrigatória serão indicadas com um asterisco ou de forma semelhante. Sem esta informação não seria possível atender às suas dúvidas ou solicitações. |
| Por quanto tempo mantemos suas informações? | Processaremos todas as suas informações pessoais durante o processamento de suas solicitações e, se necessário, para monitorá-las. Findo este prazo, a SESAME manterá tais informações, bloqueadas, pelos prazos previstos na legislação para atender a eventuais responsabilidades e demonstrar o cumprimento de nossas obrigações. A partir deste momento, a SESAME apenas tratará a informação de forma anónima, pelo que não será possível vincular a informação estatística com os utilizadores específicos a que se refere. |
| A quem fornecemos suas informações pessoais? | Não fazemos qualquer transferência adicional para realizar este tratamento além das indicadas, em geral, no ponto 4. Para quem transferimos a sua informação pessoal? Neste sentido, alguns canais através dos quais nos pode contactar são geridos por prestadores de serviços, que atuam como Gestores de Tratamento. Você encontrará mais informações sobre como esses prestadores de serviços atuam no ponto 4, mencionado acima. |
3.2. Quando você mantém uma relação contratual conosco (prestação de serviços)
| Quais são as formas de coleta de dados? | Contratação de Serviços SESAME. |
| Que dados recolhemos? | Identificação e informações de contato. Recolhemos os seus dados de identificação (nome e apelido) e endereço de correio eletrónico e/ou postal, bem como quaisquer outros que inclua voluntariamente nas comunicações que nos envia.Dados laborais: Podemos recolher dados relativos à pessoa de contacto que representa a empresa cliente (nome e apelido, endereço de e-mail profissional, cargo e/ou departamento), bem como informações sobre a empresa contratante. |
| Quais são as finalidades do tratamento dos seus dados pessoais? | Executar e manter a relação contratual entre as Partes. O principal objetivo do processamento desses dados será manter e executar a relação contratual entre as partes, que pode incluir: Gestão administrativa, fiscal, jurídica, contábil e comercial dos dados do cliente. Prestação de servicos. Atendimento a consultas e reclamações via web, telefone, eletrônico ou presencial. Agendamento de reuniões e visitas a clientes. Gerenciamento de coleção. |
| Qual é a base legal que nos permite processar os seus dados? O fornecimento destes dados é obrigatório? | Consentimento. O processamento dos dados é necessário para avaliar a solicitação de uma oferta de trabalho. Todos os dados solicitados e processados pela SESAME para as finalidades acima serão necessários para as finalidades indicadas. No caso de não fornecê-los, os serviços não poderão ser executados e as tarefas administrativas a eles vinculadas não poderão ser executadas. |
| Por quanto tempo mantemos suas informações? | Processaremos todas as informações pessoais durante a relação contratual entre as partes. Findo este prazo, a SESAME manterá tais informações, bloqueadas, pelos prazos previstos na legislação para atender a eventuais responsabilidades e demonstrar o cumprimento de nossas obrigações. Caso o candidato não seja selecionado, o mesmo será excluído 5 anos após a notificação de rejeição para o cargo solicitado. |
| A quem fornecemos suas informações pessoais? | Não fazemos qualquer transferência adicional para realizar este tratamento além das indicadas, em geral, no ponto 4. Para quem transferimos a sua informação pessoal? Nesse sentido, podemos recorrer a prestadores de serviços para a prestação de determinados serviços auxiliares (por exemplo, software de gestão), que atuam como operadores. Você encontrará mais informações sobre como esses prestadores de serviços atuam no ponto 4, mencionado acima. |
- Navegando no Site (cookies)
Neste Site, usamos cookies ou outras ferramentas de monitoramento e rastreamento para coletar informações sobre o uso que os usuários fazem do Site.
Para mais informações sobre o tratamento que realizamos por meio dessas ferramentas de rastreamento, acesse nossa Política de Cookies.
- Perfis do SESAME nas redes sociais.
A SESAME tem perfil nas principais redes sociais, como Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, Linkedin ou YouTube.
Quando você se torna um seguidor de qualquer uma de nossas páginas nas redes sociais, o processamento de dados será regido pelas condições de uso, políticas de privacidade e regulamentos de acesso que pertencem à rede social correspondente e previamente aceitos pelo usuário.
A SESAME, neste sentido, tratará os seus dados com o objetivo de gerir corretamente a sua presença na rede social, informando-o de atividades, produtos ou serviços, bem como para qualquer outra finalidade que a regulamentação das redes sociais permita.
Tenha em atenção que não temos influência sobre a informação que a rede social recolhe ou como a processa, pelo que recomendamos que se mantenha informado sobre a finalidade e o alcance da recolha de informação que é realizada através das referidas redes sociais.
A QUEM DAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Em geral, da SESAME não comunicaremos seus dados a terceiros. No entanto, além das transferências que indicamos especificamente na seção em que explicamos as características das diferentes operações (ponto 3), informamos as comunicações que podemos fazer, em geral, e que afetam todos os tratamentos anteriores. e sua base legítima.
- Prestadores de serviços essenciais para a execução do serviço que oferecemos a você, sejam empresas do grupo empresarial ao qual a SESAME pertence ou prestadores de serviços externos (por exemplo, empresas de hospedagem de computadores ou plataformas de envio de comunicações comerciais). Sem prejuízo do anterior, estas entidades assinaram os correspondentes acordos de confidencialidade e apenas tratarão os seus dados de acordo com as nossas instruções, não podendo utilizá-los para fins próprios ou alheios ao serviço que nos prestam.
- Organismos públicos. Podemos divulgar às autoridades públicas competentes os dados e qualquer outra informação que esteja em nossa posse ou que seja acessível através de nossos sistemas quando houver obrigação legal de fazê-lo, bem como quando for necessário, por exemplo, quando a finalidade é prevenir ou processar o abuso de serviços ou atividades fraudulentas por meio de nosso site ou página da web. Nesses casos, os dados pessoais que você nos fornecer serão mantidos e disponibilizados às autoridades administrativas ou judiciais.
- Em caso de transação societária: Em caso de fusão, aquisição, venda de todo ou parte de seus ativos ou qualquer outro tipo de transação societária envolvendo um terceiro, podemos compartilhar, divulgar ou transferir dados do usuário para a entidade sucessora (inclusive durante a fase de pré-operação).
- Para terceiros após agregação ou anonimização: Podemos divulgar ou usar dados agregados ou anonimizados (ou seja, que não estejam vinculados a uma pessoa física identificada ou identificável) para qualquer finalidade.
- A terceiros com o consentimento do usuário ou outra base legítima: No caso de querermos compartilhar dados com terceiros fora do escopo desta Política de Privacidade, seu consentimento será solicitado, em qualquer caso, ou eles serão informados sobre ele e sua base legítima.
Da mesma forma, informamos que esta Política de Privacidade se refere apenas à coleta, tratamento e uso de informações (relacionadas a dados pessoais) por nós através da interação que você faz com nosso Site. O acesso a páginas da Web de terceiros que você pode acessar por meio de links do Site têm suas próprias políticas de privacidade sobre as quais não temos controle. Portanto, antes de fornecer a eles qualquer informação pessoal, recomendamos que você se informe sobre suas Políticas de Privacidade.
SEUS DADOS PESSOAIS SÃO TRANSFERIDOS PARA PAÍSES TERCEIROS FORA DO BRASIL?
Nossos prestadores de serviços estão localizados em países fora do Brasil
A localização dessas empresas fora do Brasil implica a existência de uma transferência internacional de seus dados pessoais, o que pode implicar em um grau de proteção inferior ao contido na regulamentação brasileira. No entanto, na SESAME aplicamos medidas para que tais transferências não conduzam a um menor grau de proteção dos seus dados pessoais.
Nesse sentido, os prestadores de serviços localizados fora do Brasil oferecem garantias suficientes de acordo com o artigo 33.1 da LGPD.
A seguir, indicamos quais são as transferências internacionais que fazemos da SESAME:
| Nome | País |
| Open AI | Estados Unidos |
| The Rocket Science Group | Estados Unidos |
QUAIS SÃO OS DIREITOS QUE PODE EXERCER COMO TITULAR?
Você pode exercer os direitos que a lei lhe garante em relação ao processamento de seus dados pessoais entrando em contato com nosso encarregado através do e-mail legal@sesametime.com.
Qualquer solicitação de direitos que recebermos será resolvida o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro do prazo máximo estabelecido por lei a partir do momento em que a recebermos. Em alguns casos, será necessário solicitar uma cópia do seu documento de identidade ou outro documento de identificação caso seja necessário verificar sua identidade.
Os direitos que lhe correspondem como titular são os seguintes:
- Direito de retirar o consentimento concedido
Você pode revogar seu consentimento em relação a todo o processamento baseado nele a qualquer momento. No entanto, a retirada do consentimento não afetará a legalidade do tratamento com base no consentimento anterior à sua retirada.
- Direito de acesso
Você tem o direito de saber quais dados estão sendo processados, se for o caso e, em caso afirmativo, obter uma cópia dos mesmos, bem como obter informações sobre:
- a origem e os destinatários dos dados;
- os propósitos para os quais são processados;
- se existe um processo automatizado de tomada de decisão, incluindo perfil;
- o período de retenção de dados; S
- os direitos previstos no regulamento.
- Direito de retificação
Você tem o direito de obter a retificação de seus dados pessoais ou de completá-los quando estiverem incompletos.
- Direito de exclusão
Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais se eles não forem mais necessários para a finalidade para a qual foram coletados ou, se for o caso, se não estivermos mais autorizados a tratá-los.
- Direito à portabilidade de dados
Tem o direito de solicitar a portabilidade dos dados em caso de tratamento dos seus dados com base no seu consentimento ou na execução de um contrato, desde que o tratamento tenha sido efetuado por meios automatizados. No caso de exercer este direito, receberá os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e legível por qualquer dispositivo eletrónico. No entanto, você também pode solicitar, quando possível, que seus dados sejam transmitidos diretamente para outra empresa.
- Direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais
Você tem o direito de limitar o processamento de seus dados nos seguintes casos:
- Quando tiver solicitado a retificação dos seus dados pessoais durante o período em que verificamos a exatidão dos mesmos.
- Quando você considera que não estamos autorizados a processar seus dados. Nesse caso, você pode nos pedir para limitar seu uso em vez de solicitar sua exclusão.
- Quando considerar que já não é necessário continuarmos a tratar os seus dados e pretender que os guardemos para efeitos de exercício ou defesa de reclamações.
- Nos casos em que haja um processamento com base em nosso interesse legítimo e você tenha exercido seu direito de se opor, você pode nos solicitar a limitação do uso de seus dados durante a verificação da prevalência desses interesses em relação aos seus.
- Direito de oposição
Você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados pessoais com base em nosso interesse legítimo, incluindo a criação de perfis.
viii. Direito ao anonimato
Você tem o direito de anonimizar seus dados para que eles não tenham o caráter de dados pessoais, cujo tratamento será realizado para fins estatísticos.
Cancelar o recebimento de comunicações comerciais: Lembre-se de que a qualquer momento você pode se opor a receber esse tipo de comunicação enviando-nos um e-mail para legal@sesametime.com. Também pode excluir-se deste serviço seguindo as instruções indicadas no rodapé do corpo de cada uma das comunicações eletrónicas que lhe enviamos.
ix Direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Lembre-se que, a qualquer momento, e caso considere que violou o seu direito à proteção dos seus dados, pode dirigir a sua defesa à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
COMO GARANTIMOS A CONFIDENCIALIDADE DE SUAS INFORMAÇÕES?
A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Por este motivo, a SESAME implementou todas as medidas de segurança necessárias para garantir o uso e tratamento eficaz dos dados pessoais fornecidos pelo utilizador, salvaguardando a sua intimidade, privacidade, confidencialidade e integridade e faz uso dos meios técnicos necessários para evitar a alteração, perda , acesso não autorizado ou tratamento de seus dados, de acordo com o estado da tecnologia em todos os momentos.
Consequentemente, cumprimos os padrões de segurança recomendados para protegê-los. No entanto, é impossível garantir totalmente sua segurança devido à própria natureza da Internet e porque pode haver ações maliciosas de terceiros fora do nosso controle.
Prometemos agir de forma rápida e diligente no caso de a segurança dos dados ser comprometida ou comprometida e informá-lo sobre isso se for relevante.
MODIFICAÇÕES DESTA POLÍTICA
A partir da SESAME podemos modificar o conteúdo da política de privacidade a qualquer momento, especialmente quando houver alterações legislativas, jurisprudenciais ou de interpretação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados que afetem o processamento de dados realizado pela SESAME através deste Site. Qualquer nova versão desta Política de Privacidade entrará em vigor na data efetiva publicada.
Recomendamos que você revise periodicamente esta Política de Privacidade para estar informado sobre como seus dados pessoais são tratados e protegidos, bem como os direitos que o auxiliam.