Mexico
Brazil
USA
Colombia
Chile
Costa Rica
Peru
Espanha
France
Germany
UK
Italy
Netherlands
PortugalTendências de RH
ROI no RH: transforma os teus dados em decisões estratégicas
Aprende como calcular o ROI no RH e utilizar esses dados para tomar decisões estratégicas, aumentar a produtividade e melhorar os resultados.
Precisa de ajuda?
Walter Moreira
HR Consultant
3 de junho, 2025
Um dos indicadores mais interessantes ao analisar qualquer estratégia é o retorno sobre o investimento (ROI). O famoso ROI (Return on Investment), que representa o dinheiro recuperado por cada euro investido. Assim como falamos de ROI no marketing, também precisamos compreender como calcular o ROI em RH.
No final de contas, cada colaborador é uma investimento. Para além do que investimos no processo de seleção de pessoal, os trabalhadores trazem consigo custos. Custos que, na realidade, são um investimento no futuro da empresa. Por isso, é importante conhecer o retorno que a nossa equipa gera.
O que é o ROI de recursos humanos?
O ROI em recursos humanos faz referência aos benefícios obtidos pelo investimento feito nos colaboradores. Para calcular este indicador, é necessário recolher uma série de dados financeiros relacionados com o investimento nos colaboradores e os resultados que este investimento gera. A partir desses dados, será possível calcular o ROI em RH.
Ao mesmo tempo, com este indicador, podemos medir e quantificar o trabalho da nossa equipa. Com base nos resultados, poderemos aproveitar melhor o tempo e o dinheiro investido.
Também nos permite saber se os colaboradores estão a adquirir os conhecimentos necessários. Assim, será mais fácil justificar ou defender o gasto em formação da equipa.
Ao conhecer o ROI, podemos perceber a rentabilidade de cada investimento e modificá-lo caso ele esteja a gerar perdas. Além disso, o ROI permite estabelecer metas e objetivos reais baseados em dados concretos, ou até demonstrar a viabilidade de projetos. Em suma, otimizar cada euro investido em recursos humanos.
Importância de medir o ROI em RH
Medir o ROI em RH é fundamental, pois permite quantificar o impacto real das ações e estratégias da área de RRHH nos resultados do negócio. Abaixo explicamos por que é tão importante:
- Justifica o investimento em iniciativas de RH: medir o ROI permite demonstrar com dados concretos que programas de formação, bem-estar, recrutamento ou retenção não são apenas um custo, mas sim uma investimento com retorno económico. Isso é essencial para obter o apoio da direção e justificar orçamentos destinados a estas áreas.
- Ajuda a tomar decisões estratégicas baseadas em dados: com métricas claras sobre o impacto de cada ação, os responsáveis de RH podem tomar decisões informadas sobre onde investir tempo e recursos. Por exemplo, podem identificar que tipo de formação melhora mais a produtividade ou quais os canais de recrutamento que geram os melhores perfis.
- Permite otimizar os recursos: ao conhecer quais as atividades que geram mais retorno (em termos de desempenho, compromisso ou redução da rotatividade), a empresa pode priorizar as iniciativas que têm maior impacto e reduzir ou eliminar as que não agregam valor.
- Conecta as iniciativas de RH com os objetivos de negócio: o ROI traduz as ações da área de pessoas em termos compreensíveis para a direção geral e os departamentos financeiros. Desta forma, alinha-se o trabalho de RH com metas estratégicas da empresa, como crescimento, rentabilidade ou sustentabilidade organizacional.
Como calcular o ROI em RH
A fórmula para calcular o ROI é a mesma, seja para Recursos Humanos ou para qualquer outra campanha. O cálculo baseia-se na seguinte fórmula:
ROI = (Receita – Investimento) / Investimento.
O resultado é, geralmente, multiplicado por 100 para obter um percentual, permitindo analisar o retorno do investimento.
No entanto, o ROI em recursos humanos é algo mais complexo, pois envolve variáveis subjetivas. Por exemplo, a motivação dos colaboradores pode ter um impacto significativo no rendimento, que não será sempre o mesmo. O clima organizacional e até o absentismo laboral também podem influenciar o resultado final.
De qualquer forma, quando o ROI em RH apresenta um valor positivo, podemos afirmar que o investimento está justificado. Neste caso, o resultado será sempre superior a 0. A questão será se conseguimos atingir o percentual desejado, mas mesmo assim, o investimento terá gerado benefícios. Por exemplo, se o ROI for de 0,3%, o retorno é mínimo.
Por outro lado, se o ROI em RH for negativo, significa que os custos do investimento são superiores aos benefícios gerados. Ou seja, a empresa está a gerar perdas, o que exige uma reavaliação da estratégia. Uma abordagem comum é pausar as ações e otimizar a estratégia de gestão de RH.
É importante também considerar que o ROI negativo pode ser influenciado pelo tempo de adaptação do colaborador, especialmente se se tratar de uma incorporação recente. Nos primeiros meses, o colaborador pode ainda não estar 100% adaptado à função, o que pode refletir-se no desempenho.
Contudo, à medida que a adaptação ocorre, a produtividade tende a aumentar, e, consequentemente, o ROI também deverá melhorar.
KPI’s para calcular o ROI em RRHH
Uma das características do ROI em RH é que pode ser calculado com base em diferentes indicadores de performance (KPIs). Quando lançamos uma campanha de marketing, a forma de calcular o retorno do investimento é única. No entanto, no caso de Recursos Humanos, podemos analisar vários parâmetros para obter uma visão mais detalhada sobre a eficácia do investimento.
1. Duração no cargo
Este KPI permite perceber se o investimento em Recursos Humanos está a resultar na retenção de talento. Quanto mais tempo o colaborador permanecer na empresa, maior será a estabilidade da equipa e menor a rotatividade, o que reflete um bom retorno.
2. Tempo médio de contratação
O tempo de contratação é crucial. Quanto maior for o tempo de preenchimento de uma vaga, maior será o custo para a empresa. O ideal é conseguir preencher as vagas rapidamente, sempre que possível, com os candidatos mais adequados.
3. Percentagem de objetivos alcançados
Este KPI avalia a eficiência dos colaboradores ao longo do tempo. Também permite diferenciar entre novos colaboradores e os mais experientes, ajudando a entender como cada grupo contribui para os objetivos organizacionais. Um bom ROI neste caso indicaria que os colaboradores estão a atingir as metas estabelecidas.
Como melhorar o ROI em RH?
Melhorar o ROI em Recursos Humanos implica otimizar estratégias e processos para maximizar o valor gerado pelo capital humano. A seguir, apresentamos algumas estratégias chave para melhorar o retorno sobre o investimento em Recursos Humanos:
1. Alinhar as iniciativas de RRHH com os objetivos da empresa
É fundamental que as ações do departamento de Recursos Humanos estejam em sintonia com a visão e metas da organização. Isso assegura que cada investimento em talento contribua diretamente para o sucesso empresarial.
Quando a estratégia de RH está bem alinhada com os objetivos globais da empresa, as iniciativas tornam-se mais eficazes e o impacto do investimento é maximizado.
2. Implementar programas de formação e desenvolvimento contínuo
Investir na capacitação dos colaboradores não só melhora as suas habilidades e competências, mas também aumenta a produtividade e eficiência. A formação contínua é uma ferramenta crucial, pois não só melhora o desempenho, como também contribui para a retenção de talento e o crescimento profissional dentro da empresa. Colaboradores bem treinados estão mais motivados e alinhados com as necessidades organizacionais.
3. Fomentar o bem-estar e a satisfação laboral
Criar um ambiente de trabalho positivo e saudável é essencial para aumentar a motivação e o compromisso dos colaboradores. Programas de bem-estar, flexibilidade laboral e reconhecimento são iniciativas que contribuem diretamente para reduzir o absentismo e a rotatividade de pessoal.
Um colaborador satisfeito tende a ser mais produtivo e mais leal à empresa, o que impacta diretamente no ROI.
4. Utilizar tecnologia para a gestão de RH
A adoção de ferramentas digitais e sistemas de gestão de recursos humanos permite automatizar processos e melhorar a tomada de decisões através da análise de dados.
A tecnologia otimiza a comunicação interna e melhora a experiência dos colaboradores, contribuindo para uma maior eficiência operacional. A digitalização dos processos também reduz custos e erros, permitindo que os recursos humanos sejam geridos de forma mais eficaz.
5. Estabelecer indicadores chave de desempenho (KPI)
Definir e monitorizar métricas específicas, como a taxa de rotatividade, o tempo de contratação ou a satisfação do colaborador, permite avaliar o impacto das iniciativas de RH. Estes indicadores ajudam a realizar ajustes constantes e a melhorar continuamente os processos, tornando as estratégias de RH mais eficazes e alinhadas com as necessidades da empresa.
Em suma, melhorar o ROI em RH exige uma abordagem estratégica que combine alinhamento com os objetivos da empresa, investimento em formação contínua, bem-estar dos colaboradores, tecnologia eficiente e monitorização constante de resultados.
Ao aplicar estas estratégias, as empresas podem não só aumentar a produtividade e a satisfação dos colaboradores, como também otimizar o uso dos recursos humanos para alcançar um retorno sustentável e significativo.
ROI em RH com o software da Sesame
Sabias que também podes calcular o ROI do teu software de recursos humanos? Soluções como a Sesame RH ajudam a otimizar o trabalho de Recursos Humanos, tornando a organização muito mais ágil e eficiente.
Com o software, cumprem-se as normas, melhora a experiência do colaborador e a produtividade da empresa. E, claro, todos queremos colocar números na eficiência que conseguimos alcançar.
Basta calcular o custo líquido do software e dividi-lo pelo benefício da sua utilização. Dessa forma, será muito mais fácil quantificar o valor económico que a Sesame traz para a tua empresa. Além disso, este cálculo pode ser uma ferramenta útil para justificar à direção a necessidade de investir numa plataforma digital eficiente.
Investir em recursos humanos está sempre justificado. Ter uma equipa qualificada e preparada para os desafios do mercado oferece uma grande vantagem competitiva.
Mas, claro, é preciso investir de forma inteligente. Conhecer o ROI em Recursos Humanos ajuda a fazer investimentos mais informados. A seguir, apresentamos as principais vantagens que a Sesame RH oferece para alcançar um ótimo ROI:
Automação de processos administrativos
A Sesame RH permite automatizar tarefas repetitivas, como a gestão de registos de ponto, férias, turnos e permissões. Esta automação reduz significativamente o tempo dedicado a tarefas administrativas, permitindo que o departamento de RH se foque em atividades mais estratégicas e de maior valor para a empresa.
Análise de dados e geração de relatórios
A plataforma oferece ferramentas de análise e relatórios que fornecem uma visão clara do desempenho e produtividade dos colaboradores. Isso facilita a tomada de decisões informadas e a identificação de áreas de melhoria, contribuindo para uma gestão mais eficaz do talento e para o aperfeiçoamento contínuo dos processos de RH.
Optimização do processo de onboarding
Com a Sesame , é possível estruturar e automatizar o processo de integração de novos colaboradores, garantindo uma adaptação rápida e eficaz. Isto não só melhora a experiência do novo colaborador, como também reduz o tempo e recursos necessários para a sua adaptação, tornando o processo mais eficiente e com menor custo.
Avaliação de desempenho e desenvolvimento do talento
A Sesame permite realizar avaliações periódicas de desempenho e criar planos de desenvolvimento personalizados. Isto ajuda a identificar as forças e áreas de melhoria de cada colaborador, promovendo o seu crescimento profissional e alinhando os seus objetivos com os da empresa.
Um desempenho alinhado com as metas da organização resulta em maior produtividade e satisfação.
Melhoria da comunicação interna
A plataforma também facilita a comunicação interna dentro da organização, através de ferramentas como chats e comunicados rápidos. Uma comunicação eficaz melhora o clima organizacional e aumenta o compromisso dos colaboradores, dois fatores que impactam diretamente no ROI da empresa.
Implementar a Sesame RH na tua empresa não só optimiza os processos de Recursos Humanos, como também contribui significativamente para melhorar o ROI ao reduzir custos, aumentar a eficiência e potenciar o desenvolvimento do talento.
Se queres optimizar o ROI de RH na tua empresa, regista-te e experimenta gratuitamente a Sesame RH.
Precisa de ajuda?
Eu sou o Walter Moreira, consultor da Sesame RH. Marque uma reunião com a minha equipa para ajudar-te.
