Avaliação de formação: meça os resultados da sua equipa

13 de maio, 2025

Investir na avaliação de formação é essencial, mas tão importante quanto formar é medir o impacto real dessa aprendizagem. Sem um acompanhamento eficaz, torna-se difícil perceber se os conteúdos foram assimilados, se os comportamentos mudaram ou se os objetivos definidos foram efetivamente alcançados.

Neste sentido, a avaliação da formação surge como uma etapa fundamental do ciclo de desenvolvimento de talento. Permite não só validar a eficácia dos programas implementados, como também recolher dados que sustentam decisões estratégicas e melhoram futuros planos de formação.

Com ferramentas digitais como a Sesame HR, é possível gerir as formações, acompanhar o progresso dos colaboradores em tempo real, identificar áreas de melhoria e medir indicadores como participação. Continua a ler para ver as vantagens e como funciona.

O que é avaliação de formação?

A avaliação da formação trata-se, essencialmente, de uma análise rigorosa e sistemática que visa determinar a eficácia e o impacto de um programa de formação numa organização. É um processo que permite entender em profundidade o retorno do investimento feito em formação.

Esta avaliação é realizada através da recolha de dados e aplicação de métodos específicos para medir o grau de aprendizagem dos colaboradores, a alteração no seu comportamento e as consequências das mudanças no desempenho profissional na organização.

Por outras palavras, permite-te saber se os colaboradores realmente aprenderam o que deveriam aprender e se estão utilizando esses novos conhecimentos no contexto laboral.

Um elemento fundamental nesta área é o Modelo Kirkpatrick – uma referência reconhecida internacionalmente na avaliação do treino. Este modelo divide a avaliação em quatro níveis: reação, aprendizagem, comportamento e resultados. Cada um destes níveis é importante para ajudar-te a entender completamente a eficácia das tuas iniciativas de formação.

Embora seja um desafio medir todos os elementos deste tipo de avaliação, os frutos colhidos ao analisar cuidadosamente os resultados podem levar à melhoria contínua da tua equipa, impulsionando assim o desempenho da tua organização.

Vantagens da avaliação de formação

A avaliação da formação é uma etapa essencial para garantir que os investimentos em aprendizagem geram resultados reais e alinhados com os objetivos estratégicos da empresa. Mais do que um processo final, trata-se de uma ferramenta contínua de melhoria e tomada de decisão.

Entre os principais benefícios da avaliação de formação, destacam-se:

Compreender o impacto real da aprendizagem: avaliar permite identificar se os conteúdos foram assimilados e aplicados no contexto de trabalho, validando a eficácia do programa.
Ajustar estratégias futuras: com base nos resultados obtidos, é possível reformular metodologias, conteúdos ou formatos para garantir maior adesão e eficácia em próximas ações.
Aumentar o retorno sobre o investimento (ROI): uma avaliação bem estruturada ajuda a perceber quais formações geram mais valor e contribuem para a performance dos colaboradores e da organização.
Promover a responsabilização e o envolvimento: quando sabem que os resultados são acompanhados, os colaboradores tendem a envolver-se mais no processo formativo.
Reforçar a cultura de aprendizagem contínua: avaliar de forma consistente transmite a mensagem de que a aprendizagem é levada a sério e faz parte da evolução profissional dentro da empresa.

Quais são as formas de avaliação?

Avaliar uma ação de formação pode — e deve — ser feito de forma estruturada, com diferentes abordagens consoante os objetivos da empresa e o tipo de aprendizagem promovida.

Existem várias formas de avaliação, cada uma focada numa dimensão específica do processo formativo. Abaixo, destacamos as mais relevantes:

Avaliação de reação: mede o grau de satisfação dos participantes logo após a formação. Através de questionários ou inquéritos, avalia-se a perceção sobre a qualidade dos conteúdos, dos formadores e da experiência em geral.
Avaliação de aprendizagem: tem como objetivo verificar se os colaboradores adquiriram os conhecimentos ou competências propostos. Normalmente inclui testes, quizzes, exercícios práticos ou comparações entre resultados antes e depois da formação.
Avaliação comportamental (ou de aplicação): analisa se os participantes aplicam, no contexto real de trabalho, aquilo que aprenderam. Pode envolver observação direta, entrevistas com gestores ou autoavaliações feitas semanas após o curso.
Avaliação de resultados: mede o impacto da formação nos objetivos organizacionais. Exemplos incluem melhoria de indicadores de produtividade, redução de erros, aumento da satisfação do cliente ou até retorno financeiro (ROI).

Enfim, cada forma de avaliação complementa as demais, oferecendo uma visão global da eficácia formativa. Idealmente, um plano de formação deve incluir todas estas dimensões, adaptadas à realidade da empresa e aos recursos disponíveis.

Como fazer a avaliação de eficácia da formação?

Para efetuar a análise da eficácia das ações de formação na sua empresa, é fundamental seguir alguns passos cruciais. Recomenda-se vivamente que adote uma estratégia estruturada de avaliação que garanta a recolha e a análise de dados pertinentes e confiáveis.

A realização de um diagnóstico prévio à formação, que identifique as necessidades específicas dos formandos, é essencial para garantir que a instrução ministrada é relevante e tem impacto no desempenho. Este deve ser o seu ponto de partida.

De seguida, terás que definir objetivos bem específicos para cada acção de formação. Estes objetivos devem ser mensuráveis e relevantes para as necessidades identificadas.

Posteriormente, o acompanhamento contínuo durante o processo formativo permitirá obter um feedback imediato sobre a eficácia da formação, permitindo eventuais ajustamentos.

No final do curso ou ação de formação, um questionário de satisfação pode ajudar-te a recolher opiniões sobre o conteúdo da formação, o desempenho do formador e outros aspetos logísticos. Ainda assim, estas avaliações apenas refletem as percepções imediatas após o término da formação.

Por último, mas não menos crucial: medir o impacto da formação no desempenho laboral. É importa perceber se a formação contribuiu para melhorar as habilidades e competências dos colaboradores, assim como os resultados operacionais da empresa.

Lembre-te que a avaliação da formação não é um evento isolado, mas sim um processo contínuo. Mantém uma postura proativa na recolha de feedback, ajustando e melhorando constantemente a formação oferecida para maximizar os benefícios para tua empresa.

Conselhos para medir eficazmente as formações

Como líder e gestor de recursos humanos, estará ciente de que a optimização do rendimento da equipa passa indispensavelmente pelo investimento em formação.

No entanto, uma componente crucial dessa equação é a avaliação eficaz dessa mesma formação. Por isso, apresentamos-lhe algumas dicas práticas para conduzir essa avaliação de maneira proficiente.

Estabeleça objetivos claros

Antes mesmo de começar uma sessão formativa, é fundamental que defina em pormenor quais são os objetivos a alcançar. Os participantes precisam de ter uma compreensão clara do que se espera deles e quais as competências que irão adquirir.

Acompanhe continuamente o progresso

O seguimento constante do progresso dos formandos permitirá antecipar dificuldades e corrigir desvios à medida que estes ocorrem. Esta estratégia proativa pode ser muito mais eficaz do que aguardar pelo final da formação para avaliar os resultados.

Utilize múltiplos métodos de avaliação

Avaliar apenas através de um método pode não refletir corretamente o desenvolvimento dos participantes. Opte por utilizar múltiplas técnicas, tais como questionários, testes práticos ou observação direta das tarefas realizadas.

Sesame RH: aliada na avaliação da formação

A Sesame RH não só facilita a gestão do ciclo formativo, como também se revela uma poderosa aliada na avaliação da eficácia da formação dentro da empresa.

Através da integração com a plataforma isEazy, é possível acompanhar de forma automatizada e centralizada o desempenho dos colaboradores em cada etapa formativa.

Dessa forma, com ferramentas de análise em tempo real, a Sesame permite medir indicadores como taxa de conclusão de cursos, progresso individual, resultados em avaliações e até o impacto da aprendizagem no desempenho profissional.

Adicionalmente, estes dados podem filtrar-se por colaborador, equipa ou unidade de negócio, facilitando decisões mais estratégicas e baseadas em evidência.

Além disso, a sincronização automática entre Sesame e isEazy garante que os dados estão sempre atualizados, poupando tempo à equipa de RH e evitando falhas de comunicação entre plataformas.

Isto assegura um processo contínuo de melhoria, onde a formação deixa de ser um evento isolado e passa a ser uma ferramenta de crescimento mensurável para a organização.

Porque não experimentas? Testa gratuitamente a Sesame HR e vê como facilita a gestão da tua equipa de forma simples e eficaz!

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Sou um profissional de Recursos Humanos que se destaca na administração de salários, gestão de relações laborais e aconselhamento em matéria de emprego. A minha formação académica em direito do trabalho e Recursos Humanos permitiu-me desenvolver uma compreensão abrangente da dinâmica laboral e da gestão de pessoal.

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