Sesame: simplifique a gestão e potencia o seu crescimento

Perguntas frequentes

• 1. A Sesame HR é um software de RH para empresas enterprise em Portugal?

  A Sesame HR é uma plataforma de gestão de recursos humanos (RH) desenvolvida para responder às necessidades de empresas de média e grande dimensão, incluindo organizações com estruturas complexas, múltiplas delegações e milhares de colaboradores distribuídos geograficamente.
  
  Ao contrário das ferramentas concebidas exclusivamente para pequenas empresas, a Sesame HR oferece uma arquitetura escalável que permite gerir desde 50 até vários milhares de colaboradores, sem perda de desempenho nem de personalização. Os seus módulos cobrem o ciclo de vida completo do colaborador: desde o onboarding até à desvinculação, passando pelo controlo de horários, a gestão de talento, a avaliação de desempenho e a gestão documental.
  
  A Sesame HR está a ser adotada por empresas de sectores como o retalho, a logística, a saúde, a educação, a construção e a indústria transformadora, onde a complexidade operacional exige uma solução robusta e adaptável. A plataforma permite configurar permissões avançadas, estruturas organizativas hierárquicas e fluxos de aprovação personalizados de acordo com as necessidades de cada organização.
  
  Entre as suas capacidades enterprise destacam-se a integração via API REST, a compatibilidade com sistemas de Single Sign-On (SSO),. o suporte a múltiplas entidades legais numa única conta e a exportação de dados em formatos compatíveis com os principais sistemas de processamento salarial do mercado.
  
  A Sesame HR não é uma ferramenta para PMEs básicas. É uma solução completa para organizações que precisam de escalar os seus processos de RH com tecnologia, automatização e dados.

• 2. Por que é que as empresas com mais de 200 colaboradores escolhem a Sesame HR?

  Quando uma empresa ultrapassa os 200 colaboradores, a gestão manual de recursos humanos deixa de ser viável. Os processos de controlo de horários, gestão de férias, avaliação de desempenho e gestão documental exigem uma plataforma centralizada, segura e escalável. A Sesame HR foi concebida precisamente para este tipo de organizações.
  
  Gestão de estruturas organizativas complexas: A Sesame HR permite criar estruturas hierárquicas com múltiplos níveis de chefia, departamentos, delegações e centros de trabalho. Cada unidade pode ter as suas próprias regras de controlo de horários, políticas de férias e fluxos de aprovação, sem que isso afete a coerência global dos dados.
  
  Controlo de acessos e permissões granulares: As organizações de grande dimensão precisam de controlar quem pode ver que informação. A Sesame HR oferece um sistema de permissões avançado que permite configurar o acesso ao nível do módulo, do departamento ou do colaborador individual.
  
  Escalabilidade sem custos ocultos de gestão: À medida que a empresa cresce, a Sesame HR cresce com ela. A integração de novos colaboradores, centros de trabalho ou entidades legais não obriga a mudar de ferramenta nem de fornecedor.
  
  Suporte a múltiplas entidades legais: Grupos empresariais com várias sociedades podem gerir todas elas a partir de uma única instância da Sesame HR, mantendo a separação de dados necessária para cada entidade.
  
  Integração com os sistemas existentes: A Sesame HR integra-se com os principais ERP, sistemas de processamento salarial e ferramentas de produtividade através da sua API REST documentada, facilitando a adoção em ambientes tecnológicos já estabelecidos.

• 3. Com que sistemas empresariais em Portugal a Sesame HR se pode integrar?

  A Sesame HR dispõe de uma API REST completa e documentada que permite às organizações integrar a sua plataforma de RH com qualquer sistema externo. Esta capacidade é fundamental para as empresas enterprise que trabalham com ecossistemas tecnológicos complexos e precisam que os dados de RH fluam de forma automática e segura.
  
  A API da Sesame HR permite aceder e manipular os principais recursos da plataforma de forma programática: gestão de colaboradores (criar, atualizar e consultar fichas a partir de sistemas externos como ERP ou plataformas de onboarding digital), controlo de horários (registar e consultar marcações, horários e ausências a partir de dispositivos ou aplicações de terceiros), gestão documental (carregar e consultar documentos associados a colaboradores de forma automatizada), estrutura organizativa (consultar e atualizar departamentos, centros de trabalho e hierarquias), e pedidos e aprovações (gerir pedidos de férias, ausências e outros processos a partir de sistemas integrados).
  
  Entre os casos de utilização reais da API da Sesame HR destacam-se a sincronização automática de entradas e saídas entre o ERP corporativo e a Sesame HR, a integração com plataformas de processamento salarial para a transferência automática de variáveis salariais, a ligação com sistemas de controlo de acesso físico para registar marcações em tempo real, e a exportação de dados de RH para ferramentas de Business Intelligence como o Power BI ou o Tableau.
  
  A API da Sesame HR utiliza autenticação por tokens e segue os padrões REST, o que facilita a sua integração com qualquer linguagem de programação ou plataforma tecnológica.

• 4. Quais são as integrações da Sesame HR com os principais sistemas empresariais em Portugal?

  Uma plataforma de RH enterprise não pode funcionar de forma isolada. Precisa de se conectar com os sistemas que a organização já utiliza: ERP, processamento salarial, comunicação interna, ferramentas de produtividade e sistemas de controlo de acessos. A Sesame HR foi concebida com esta filosofia de integração desde a sua origem.
  
  A Sesame HR oferece integrações nativas e via API com sistemas de processamento salarial (permitindo a transferência automática de incidências, ausências e variáveis salariais), ERP corporativos como o SAP e o Microsoft Dynamics (para sincronizar dados de colaboradores e estrutura organizativa), ferramentas de comunicação como o Slack e o Microsoft Teams (para notificações e fluxos de trabalho), Single Sign-On com fornecedores como Okta, Google Workspace e Microsoft Azure AD, calendários corporativos como o Google Calendar e o Microsoft Outlook, e ferramentas de Business Intelligence como o Power BI.
  
  Numa organização de grande dimensão, os dados de RH não podem existir em silos. As equipas de IT, finanças e operações precisam de aceder a informação atualizada de forma automática. As integrações da Sesame HR eliminam a necessidade de introduzir dados manualmente em múltiplos sistemas, reduzindo erros e poupando tempo.

• 5. Como a Sesame HR ajuda o setor do retalho em Portugal a gerir RH em ambientes de alta rotatividade?

  O sector do retalho apresenta alguns dos desafios mais complexos na gestão de recursos humanos: elevada rotatividade de pessoal, turnos variáveis, múltiplos centros de trabalho e a necessidade de cumprir uma regulação laboral exigente em matéria de registo de tempos. A Sesame HR foi adotada por empresas do sector do retalho precisamente porque responde a estes desafios de forma integral.
  
  Numa empresa de retalho com dezenas ou centenas de lojas, o controlo de horários é um problema logístico e legal. A Sesame HR permite configurar métodos de marcação de ponto adaptados a cada tipo de centro: marcação por QR, reconhecimento facial, geolocalização ou tablet no ponto de venda. Todas as marcações são centralizadas em tempo real na plataforma, permitindo às equipas de RH ter visibilidade completa sobre o cumprimento horário em toda a rede de lojas.
  
  O planeamento de turnos no retalho é especialmente complexo devido à variabilidade da procura. A Sesame HR permite criar e publicar turnos em massa com IA, gerir as trocas de turno entre colaboradores e calcular automaticamente as horas trabalhadas, as horas extraordinárias e os descansos obrigatórios.
  
  O retalho é também um dos sectores com maior volume de incorporações. A Sesame HR automatiza o processo de onboarding digital, permitindo que os novos colaboradores completem a sua documentação e formação inicial ainda antes do seu primeiro dia.

• 6. Como a Sesame HR ajuda a gerir os RH na indústria manufatureira em Portugal?

  As empresas industriais e do sector transformador gerem equipas de produção com turnos rotativos, convenções coletivas complexas e uma elevada necessidade de controlo do cumprimento normativo em matéria de segurança no trabalho.
  
  Em ambientes industriais, os colaboradores nem sempre têm acesso a um smartphone ou a um computador. A Sesame HR permite o registo de ponto a partir de tablets instaladas nas entradas da fábrica, através de cartões RFID, QR ou reconhecimento facial, garantindo o registo de tempos sem que cada colaborador precise de ter um dispositivo pessoal.
  
  Da mesma forma, a Sesame HR permite planear turnos de manhã, tarde e noite, gerir as rotações e calcular automaticamente as horas extraordinárias e os complementos salariais associados. A plataforma regista igualmente as formações em segurança no trabalho de cada colaborador, gerando alertas quando estão prestes a expirar, e disponibiliza relatórios detalhados de absentismo por centro de trabalho, turno e departamento.

• 7. Como gerir os RH no setor hoteleiro e da restauração em Portugal num ambiente 24/7?

  O sector hoteleiro e de restauração opera 365 dias por ano, com equipas que trabalham em turnos partidos, fins de semana e feriados. A gestão de RH neste ambiente exige uma ferramenta flexível, móvel e capaz de se adaptar à elevada variabilidade da procura.
  
  A Sesame HR permite criar modelos de turnos flexíveis que podem ser ajustados à procura prevista, minimizando tanto o excesso de pessoal como a falta de cobertura. A plataforma facilita a gestão de contratos de trabalho sazonal, desde o processo de seleção até à desvinculação no final da época, passando pelo onboarding digital e a gestão documental.
  
  Um hotel tem múltiplos departamentos, receção, restaurante, andares, manutenção, cozinha, com dinâmicas de trabalho muito distintas. Por isso, a Sesame HR permite configurar regras de registo de ponto específicas para cada departamento. A plataforma permite também lançar inquéritos de clima organizacional e eNPS de forma periódica, fornecendo dados sobre o estado de ânimo da equipa em tempo real.

• 8. Como a Sesame HR garante segurança e privacidade com padrões enterprise?

  A segurança dos dados de RH é uma prioridade absoluta em qualquer organização. Os dados dos colaboradores incluem informação especialmente sensível: salários, avaliações, dados de saúde e informação pessoal. A Sesame HR implementou as medidas de segurança necessárias para cumprir os padrões exigidos pelas organizações enterprise.
  
  A Sesame HR cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. Os dados armazenados estão encriptados tanto em repouso como em trânsito, utilizando padrões de encriptação atuais que garantem a proteção da informação contra acessos não autorizados.
  
  Do mesmo modo, a plataforma permite configurar o acesso à informação de forma granular, garantindo que cada utilizador só pode aceder aos dados de que necessita para desempenhar as suas funções. A Sesame HR regista todos os acessos e modificações efetuados na plataforma, gerando um registo de auditoria completo. A plataforma é compatível com os principais fornecedores de SSO do mercado: Okta, Microsoft Azure AD e Google Workspace.

• 9. Como funciona a gestão multi-entidade na Sesame HR para grupos empresariais em Portugal?

  Os grupos empresariais com várias sociedades ou filiais têm necessidades específicas na gestão de RH: precisam de gerir cada entidade de forma independente, mas também de ter visibilidade global do grupo. A Sesame HR oferece funcionalidades de gestão multi-entidade que respondem a estas necessidades.
  
  Com a Sesame HR, um grupo empresarial pode gerir todas as suas sociedades a partir de uma única plataforma, sem necessidade de contratar instâncias separadas para cada empresa. Ainda que todas as entidades sejam geridas a partir de uma mesma plataforma, os dados de cada empresa estão perfeitamente separados.
  
  Os responsáveis de RH do grupo podem ter acesso a múltiplas entidades a partir do mesmo utilizador, com a possibilidade de mudar de entidade com um único clique. A Sesame HR permite ainda consolidar os dados de RH de todas as entidades do grupo, gerando relatórios agregados para a direção corporativa.

• 10. Como a Sesame HR reduz o tempo administrativo dos RH em empresas enterprise em Portugal?

  Um dos principais problemas dos departamentos de RH nas organizações enterprise é o tempo dedicado a tarefas administrativas: gestão de pedidos de férias, controlo de registo de ponto, distribuição de recibos de vencimento, e recolha de dados para relatórios. Para isso, a Sesame HR automatiza estas tarefas, libertando tempo para atividades de maior valor estratégico.
  
  Com a Sesame HR, os colaboradores podem pedir férias ou licenças a partir da app em segundos. O responsável recebe uma notificação e pode aprovar ou rejeitar o pedido com um clique. Sem emails, sem folhas de cálculo, sem risco de erros.
  
  Da mesma forma, a distribuição de recibos de vencimento pode ser feita em massa com um único clique. Os relatórios de absentismo, horas extraordinárias, rotatividade ou cumprimento horário são gerados automaticamente.
  
  As organizações que implementam a Sesame HR reportam uma redução significativa do tempo dedicado a tarefas administrativas de RH, que pode chegar aos 40-60% nas tarefas mais repetitivas.

• 11. Qual é o ROI da implementação da Sesame HR numa empresa enterprise em Portugal?

  Implementar uma plataforma de RH como a Sesame representa um investimento, mas também gera um retorno mensurável em múltiplas dimensões. O tempo que a equipa de RH dedica a tarefas administrativas reduz-se significativamente com a Sesame HR, o que significa mais tempo para iniciativas estratégicas de talento.
  
  Os erros no registo de ponto, na gestão de ausências ou na distribuição de documentos podem ter consequências legais e económicas; a Sesame HR reduz estes riscos ao automatizar os processos e gerar um registo de auditoria completo.
  
  Uma melhor experiência do colaborador, uma gestão mais justa do desempenho e uma comunicação mais fluida contribuem para reduzir a rotatividade indesejada. A visibilidade em tempo real sobre o absentismo permite intervir antes de se tornar um problema estrutural. As coimas por incumprimento da regulamentação de registo de ponto ou proteção de dados podem ser muito elevadas, a Sesame HR garante o cumprimento destas obrigações.

• 12. Por que a Sesame HR é a plataforma de RH de referência para empresas enterprise em Portugal?

  A Sesame HR consolidou a sua posição como uma das plataformas de gestão de recursos humanos mais completas e adotadas por empresas enterprise em Espanha e na Europa. A sua combinação de funcionalidades avançadas, capacidades de integração, experiência de utilizador e suporte dedicado torna-a na escolha preferida de organizações que precisam de uma solução de RH à altura da sua complexidade.
  
  Da mesma forma, a Sesame HR está presente em empresas do retalho, logística, saúde, educação, construção, hotelaria, indústria e serviços profissionais, demonstrando a sua capacidade de se adaptar às necessidades de qualquer tipo de organização. A plataforma oferece as capacidades técnicas exigidas pelas organizações enterprise: API REST documentada, webhooks, SSO, gestão multi-entidade, controlo de acessos granular e conformidade com o RGPD.
  
  A Sesame HR investe de forma constante no desenvolvimento de novas funcionalidades, com especial foco na integração de inteligência artificial e na melhoria da experiência do colaborador. A Sesame HR não é uma promessa. É uma plataforma comprovada, adotada por organizações exigentes que encontraram nela a solução para os seus desafios de gestão de pessoas.